中評協(xié)舉辦會員管理與服務工作人員培訓班
[來源] [作者] [發(fā)表時間]2019-05-31
2019年5月21日至23日，中國資產(chǎn)評估協(xié)會在山東煙臺舉辦了會員管理與服務工作人員培訓班。中國資產(chǎn)評估協(xié)會副秘書長岳公俠參加培訓班并作題為“協(xié)會改革與會員管理”的講座。全國地方協(xié)會分管會員管理與服務工作的秘書長、會員部門工作人員和中評協(xié)各部門業(yè)務骨干共70余人參加培訓。
岳公俠在專題講座中，回顧了我國經(jīng)濟改革與行業(yè)協(xié)會的發(fā)展歷程。他指出我國的行業(yè)協(xié)會大多是經(jīng)濟改革的產(chǎn)物，并伴隨著經(jīng)濟改革的深化不斷演進，目前正處于重要改革規(guī)范發(fā)展時期。行業(yè)協(xié)會改革是完善社會主義市場經(jīng)濟體制的需要，其目標是使行業(yè)協(xié)會回歸其本質(zhì)屬性；他分析了行業(yè)協(xié)會存在的問題，如行政化、不規(guī)范、服務意識淡化、創(chuàng)新性不強等，闡述了當前協(xié)會改革的必要性并詳細分析了國家關于行業(yè)協(xié)會改革的思路、重點、政策及總體進展情況，提出了協(xié)會應對外部改革環(huán)境的思路建議，包括樹立改革意識，加強對改革相關問題的研究，努力提高協(xié)會規(guī)范化水平，切實重視會員的管理和服務等等。
關于會員管理和服務，岳公俠強調(diào)，會員管理與服務工作是協(xié)會的根本工作，要高度重視會員管理與服務工作，積極思考，努力實現(xiàn)會員管理的科學化與會員服務精細化。要調(diào)整工作思路，從根本上實現(xiàn)兩個轉(zhuǎn)變，即從重視資格到重視會員、從重視管理到重視服務的轉(zhuǎn)變。并提出從四個方面著手做好會員管理和服務工作：一是落實好資產(chǎn)評估法關于會員管理和服務的相關要求；二是緊緊地圍繞著打造會員和行業(yè)的專業(yè)形象，開展會員管理工作；三是充分利用現(xiàn)代信息技術，全面提升會員管理的規(guī)范化程度和管理效率；四是加快探索建立會員執(zhí)業(yè)服務體系，提升協(xié)會會員服務能力和服務水平。
此次培訓，安排了會員管理相關政策解讀，中評協(xié)會員部重點對新的會員管理辦法進行了講解，對會員信用檔案管理辦法的修訂情況及行業(yè)廣泛征求意見情況進行了說明。注冊部重點梳理講解了執(zhí)業(yè)會員管理相關政策，并對專業(yè)人員管理辦法的制定思路進行了說明。此次培訓還對新的會員管理信息系統(tǒng)操作進行了講解。培訓班圍繞會員管理與服務工作組織進行了討論交流。大家本著對行業(yè)高度負責的態(tài)度，積極思考，建言獻策，針對專業(yè)人員管理辦法、機構綜合評價辦法、信用檔案管理辦法、非執(zhí)業(yè)會員管理等，緊扣會員管理與服務提出了很多切實可行的改進意見和建議。
參訓學員非常珍惜這次難得的培訓機會，認真遵守培訓紀律，課上專心聽講，積極發(fā)言，討論熱烈；課后充分利用茶余飯后進行深入交流，傳授經(jīng)驗。學員普遍反映收獲頗多，受益匪淺，達到了培訓的目的，增強了做好本職工作的信心。
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